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業務技巧類書籍及培訓課程如今是鋪天蓋地,然而真正用到的好像並沒有想象中的那麽多。小編在這裏並不是鼓勵大家不看書不學習,其實書看多了還是非常有好處的,做業務不光要看業務技巧之類的書,像雜誌、新聞、曆史等各類書籍最好都可以涉獵,這樣在和客戶溝通時才不至於詞窮的尷尬。
每個業務都有看過專業相關書籍,但是能在實戰中運用多少就因人而異了。而每個業務的談判風格也各不相同,並不能說哪種好哪種不好,因為客戶永遠不會是固定的,每個客戶都有不同點。說了這麽多廢話,小編現在開始正題。
在業務中見得最多的一種業務就是墨守成規,中規中矩的,這種方式說話謹小慎微,非常刻意,而且太機械式,比如一些說辭,就好像在背書一樣,語氣及動作太過標準及機械的話,我想客戶的感覺並不好。然而這種業務是絕大部分的。還有一部分業務,他們溝通時有自己獨特的風格,不拘於一格,該嚴謹時嚴謹,該隨意時隨意,這種溝通方式的效果要比墨守成規要好的多。每個客戶可以說都見過很多的業務,當每個業務都是一成不變的介紹菠萝蜜在线免费视频缸產品時,如果遇到一個特別的業務,就會引起他的興趣,才能更好的促進成交。就算你墨守成規的方法成交了,那麽你覺得這樣成交而來的客戶關係穩固嗎?我覺得你會隨時失去這個客戶。
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